Een voorbeeld hiervan was de asbestaffaire in Utrecht waar de online communicatie allesbehalve  vlekkeloos verliep. Toegegeven; het incident kwam als donderslag bij heldere hemel maar toch gaf het mij het gevoel dat de gemeente geen online communicatie scenario klaar had liggen.

Zo was er niet direct een “online hub” waar alle informatie rondom de asbestkwestie voorhanden was. Hier had een Social Newsroom  een heleboel onduidelijkheden kunnen voorkomen....

Tijd om kleur te bekennen

Steeds meer CEO’s beseffen dat een goede reputatie essentieel is voor een gezonde bedrijfsvoering en beeldvorming naar buiten. Maar tegelijkertijd is deze reputatie in het huidige digitale tijdperk erg kwetsbaar. Op Social Media worden vaak niet-onderbouwde stellingen over bedrijven op geponeerd zonder check op feiten.

In de hele discussie over bedrijfsreputatie neemt de uitstraling van de CEO een steeds belangrijkere rol in....

Als een bedrijf in een crisiscommunicatie belandt, dan rijst snel de vraag: hoe houd je tijdens een crisis controle over de berichten- en geruchtenstroom op social media? Artikel overde rol van een  vooraf ontwikkelde Newsrooms ten tijde van crisiscommunicatie. Want het gaat erom: hoe houd je controle op alle ongebreidelde (non)informatie in social media tijdens een serieuze crisis?

Auteur:
Ingrid van Frankenhuyzen
Communisenso